20
590 + IVA
3 giorni
dal MAR al GIOV
9:30/13:30
14:30/18:30
Un corso intensivo di Revenue Management pensato per offrire una formazione completa, chiara e competitiva, con un focus su strategie, tecniche e strumenti di livello avanzato.
In tre giornate di full immersion, per un totale di 24 ore di lezione in presenza, scoprirai come applicare il Revenue Management in hotel e strutture dell’hospitality, combinando teoria e pratica in un unico percorso.
Ideale per chi lavora nell’ospitalità e vuole potenziare le proprie competenze, il corso propone un approccio sia strategico che operativo, frutto di una lunga esperienza sul campo e di un’accurata selezione degli argomenti.
L’obiettivo è fornirti una visione chiara e approfondita delle dinamiche del Revenue Management, mettendoti in condizione di gestire con sicurezza le sfide quotidiane di un revenue manager e di rispondere in modo efficace alle necessità della tua azienda.
Non servono requisiti specifici: il Revenue Management è per tutti.
È particolarmente indicato per imprenditori, albergatori e operatori del settore ricettivo – sia alberghiero che extralberghiero – che vogliono consolidare le proprie competenze e acquisire strategie innovative per migliorare le performance.
Verrai introdotto progressivamente nel mondo del Revenue Management, guidato da trainer esperti e appassionati. Le lezioni, dal taglio pratico e interattivo, alternano teoria, esercitazioni e casi concreti, stimolando il ragionamento e il problem solving.
Ogni sessione è un’occasione di confronto diretto con i docenti, per fissare i concetti e imparare a interpretarli nella realtà quotidiana di una struttura ricettiva, affrontando le sfide più comuni che un manager incontra nel suo lavoro.
Nella mattinata si introduce teoricamente il Revenue Management.
L’ampia panoramica prepara il partecipante all’operatività seguendo un sia l’approccio pratico, ma ricalca anche il percorso culturale che ha portato Franco Grasso Revenue Team a definire le migliori pratiche di revenue management in una strategia definita ed infallibile.
Nel pomeriggio il modulo è incentrato su tutte le operazioni preliminari alla stesura della strategia di vendita on line delle diverse tipologie. Nell’analisi della vendita on line viene esaminato tutto quello che è necessario impostare nel migliore dei modi sui portali in modo da rendere l’offerta la più commercialmente efficace.
L’analisi e razionalizzazione delle impostazioni del PMS è la base per affrontare qualsiasi discorso sui dati che saranno la base su cui poseranno le fondamenta della strategia di vendita.
L’estrapolazione dei dati e la successiva loro “normalizzazione” sarà il lavoro più importante nella fase di start up. Attraverso la pianificazione della strategia e l’analisi dei dati “normalizzati” si arriverà alla tariffazione di partenza che rappresenta un buon 60% di tutto il lavoro di un buon Revenue Manager.
Introduzione – Overview del Revenue Management
Definizione di Revenue Management
Campi di applicazione del Revenue Management
Costo variabile
Problemi e limiti all’uso delle tecniche di Revenue Management
Analisi e utilizzo dei dati correttamente
Tipologie di camere in vendita
Ottimizzazione delle vendite per le diverse tipologie di camere
Restrizioni che inibiscono le vendite
Canali di vendita
Insight sul settore ospitalità
La personalità del Revenue Management: cose giuste e non giuste da fare
Distinzione tra approccio filosofico e teorico e approccio personale del Revenue Manager
Pausa pranzo
Analisi vendita on line (brand reputation, tipologie di vendite online, policy di cancellazione)
Utilizzo del PMS
Reperimento Dati rilevanti per il Revenue Management
Normalizzazione dei dati per garantire coerenza e accuratezza nelle analisi
Dal foglio excel all’RMS (Revenue Management System)
Preparazione delle attività di Revenue Management: utilizzo di un file guida per organizzare e preparare le attività di revenue management in maniera efficace.
Chiusura della giornata
Nella mattinata il modulo sarà incentrato sulla TdP – Tariffazione di Partenza, passaggio fondamentale dell’intera politica commerciale. Si vedrà come elaborare la strategia futura a partire dall’importanza dell’analisi dello storico. Si identificheranno gli indici indispensabili e come leggerli in ottica previsionale, differenziando l’azione quantitativa della tariffa rispetto a quella qualitativa.
Si parlerà dello stretto rapporto tra TdP e distribuzione, sottolineando l’importanza della coerenza tra le scelte tariffarie e quelle distributive, sia nella definizione dei canali che nella loro impostazione commerciale, per arrivare infine ad affrontare il discorso relativo ai contingenti online e al dosaggio delle unità in vendita.
Nel pomeriggio il modulo affronta gli aspetti quotidiani del lavoro del Revenue Manager: come analizzare il pick up giornaliero, scomponendo il dato (per mercato o per tipologia) secondo le necessità e gli obiettivi. Dalla lettura dei numeri arriviamo alle decisioni di modificare la strategia di prezzo. Si parlerà della booking window e dei tempi di prenotazione, di come la tariffa deve muoversi in armonia con l’occupazione dalla partenza fino al Lastminute.
Strategia pricing di partenza
Setup canali di vendita: scelta dei canali e prima contingentazione
Pausa pranzo
Analisi previsionale
Modifiche strategia
Chiusura della giornata
Il modulo della mattinata analizza le tecniche di vendite online e offline, come la creazione di pacchetti dinamici con gestione separata e differenziata dei servizi e delle esperienze, sfruttare al meglio i sistemi operativi e gestire processi di upgrade, upselling ed overbooking, oltre che azioni di fidelizzazione della clientela.
Nel pomeriggio il modulo è dedicato al Revenue Intelligence. Il revenue è materia complessa, ma la comprensione dei comportamenti di acquisto dei consumatori ci aiuta ad essere sempre performanti ed al passo coi tempi.
Per fare ciò servono nuove soluzioni digitali e tecnologiche di misurazione insieme ad una grande capacità di interpretazione.
In questo modulo capiremo come sfruttare al meglio le nuove opportunità in chiave strategica e commerciale.
In conclusione, declineremo tutte le argomentazioni trattate in prospettiva territoriale e sui settori più prossimi al turismo, per rafforzare il concetto di quanto l’ospitalità abbia il dovere di essere trattato come una vera e propria industria per il nostro paese.
Overview delle prime due giornate
Analisi delle tecniche di vendite online e offline
– Vendita Online: Strategie e tecniche per ottimizzare le vendite online.
– Vendita Offline: Importanza e strategie della vendita offline attraverso Tour Operator (TO), Agenzie di Viaggio (ADV) tradizionali, clienti abituali/fidelizzati e business/convenzionati.
Creazione di pacchetti dinamici
Gestione separata e differenziata dei servizi e delle esperienze
Come sfruttare al meglio i sistemi operativi
Gestire processi di upgrade, upselling ed overbooking.
Azioni di fidelizzazioni della clientela con sistemi home-made per filtrare il sentiment della clientela e scoprire opportunità sul nostro business.
Screening: analisi.
Pausa pranzo
Business Intelligence
AI e Gestione Revenue
Nuovi canali di comunicazione e vendita
UTR Destination Revenue
Consegna Attestati di partecipazione
Chiusura del Corso in presenza
Attestato di partecipazione al Corso Revenue Management in presenza.
Materiale didattico: Slide esclusive del corso, Foglio di lavoro individuale, Reportistica screening.
Iscrizioni Multiple: previsto sconto per partecipazioni multiple stessa azienda e per chi frequenta più di un corso anche in sessioni differenti.
Il corso della Revenue Academy si svolge a Manfredonia presso il Regiohotel Manfredi.
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590 + IVA
3 giorni
dal MAR al GIOV
9:30/13:30
14:30/18:30